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精细保障贴心服务 助力打造一流营商环境
发表时间:2019/08/28 10:17  文章来源:党群部  作者:厦门日报

福中福论坛  自今年4月我市招商大会召开以来,全市上下都在为之倾情倾智倾力,凝聚起强大合力,奏响抓招商促发展最强音。

  作为一项系统工程,招商引资需要全社会协同配合、持续发力。厦门市政集团从自身定位及特点出发,一直在思考:如何助力打造国际一流的营商环境,增强招商引资“磁力”?答案是,从“精细”二字下手,周到细致做好相关服务保障,努力为客商提供便捷、高效的贴心服务。

  为此,厦门市政集团成立以董事长为组长的招商工作领导小组,下设全要素保障工作组,负责相关工作。尤其是今年“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市政集团扎实推进主题教育,将其与日常工作深度结合,突出党员先锋模范带头作用,“一把手”就是第一责任人,一级带着一级干,整合资源、完善配套、优化管理。

福中福论坛  这其中,市政集团尤其重点推动做好全市供水服务的再升级。水务集团在市政集团党委的领导下,持续强化党建引领,支部建在哪里,工作就落实到哪里,党旗插在哪里,党员精神就发挥到哪里——从水源地到供水管网,从“水经理”到最后的水龙头,全链条、一条龙式地提高供水服务水平,全面促进提质增效,让这条事关城市发展基础的“命脉”更加通畅,免去企业的后顾之忧,让营商环境优化提升工作真正落到实处。

  

  枋洋水利枢纽工程

  党旗飘在大坝上,支部建在项目上

  8月26日,随着长泰枋洋水利枢纽工程上存大坝溢洪道闸门的调试完成,大坝工程面貌已具备下闸蓄水条件。枋洋工程全面建成后,将成为厦门市第二水源,年均向厦供水约2亿立方米,从更深远的层面上看,这解决困扰了厦门多年的水资源紧缺问题,切实提高城市供水安全保障能力,对营商环境的优化提升有着重要的战略意义。

  党旗飘在大坝上,支部建在项目上——工程建设过程中,福建枋洋水利投资发展有限公司始终坚持党建引领,把为人民服务落到具体行动上。

  党旗飘在大坝上 心聚一处多年坚守

福中福论坛  晚上8点多,小镇归于寂静,而上存大坝项目部里,却还灯火通明——自工程建设起,建设者们不仅将支部建在了项目上,更是把从蓄水源头保障城市用水的信念,根植在了心中。

  “我大学一毕业就参与这个项目。现在已经变成三十多岁的‘大叔’。”枋洋工程项目副经理郑丽平说,虽然自己是土生土长的长泰人,但他鲜有时间回家。身兼多项工作,头顶烈日炙烤,身扛冷风侵蚀,早已是郑丽平的“家常便饭”。

福中福论坛  由于地处山区,项目地的天气时常难以捉摸:建设者们还多次遭遇大塌方、涌水、岩爆乃至台风等自然灾害。重重困难面前,党组织的作用不容小觑:未雨绸缪,应对措施做在前;不忘初心,工作环节严对接;情况突发,党员先锋冲在前。

  人聚在一起,心想到一起,劲使往一处,在强有力的组织及模范带头作用下,枋洋项目工程建设得到了充分保障,“高峡平湖”的梦想也指日可待。

  凝心聚力使命必达 突破重重技术难关

  俗话说,“千里之堤,溃于蚁穴。”同样,筑坝过程中,若因气温过高导致坝上出现裂缝,那么,溃坝的后果将不堪设想。上存大坝施工过程中最大的难点,便是大体积混凝土施工温度控制。

福中福论坛  “每一次会议,都是学习。”郑丽平说,经过研讨论证,他们最终采取了加冰块搅拌混凝土,在大坝上加装喷雾水管、铺设保温棉等手段,24小时派驻工作人员检测、保障工程质量,攻克高温筑坝难题。

  “民”字当先。面对各类技术难关,建设团队充分发挥党组织的凝聚力、协调力和创造力,组建了一支年轻的高素质人才队伍,他们不畏艰难,不畏挑战,扎根一线,充分参与到问题的研讨和解决过程中。

  值得一提的是,2018年12月,枋洋水利枢纽工程的先行项目福建龙津溪引水工程荣获我国水利工程行业优质工程的最高奖项——中国水利工程优质(大禹)奖。

  

   “水动力”提升营商环境

  根据需求个性定制,护航企业经营

  

  烈日炎炎,随着气温一同升高的还有用水需求。不久前,我市创下了有记录以来的最高气温,日供水总量高值也达到了153.9万吨。

  企业用水如果遇上问题,可能影响一系列生产计划,造成不必要的损失。水务集团通过“水经理”的设置,又快又准地解决问题,保障用水,为营商环境的优化提升做出了实际贡献。

福中福论坛  发现问题快速响应 “水经理”贴心保障

  7月17日,值守在水务集团调度中心的工作人员,终于松了口气——这一天,同安洪塘片区的水压逐步攀升,稳定在正常值,这也意味着洪塘镇布塘火炬产业园区的用水困难基本得到了解决。

  洪塘片区共有11000多户用户,今年来,又有十几家企业先后入驻布塘火炬园区。居民、企业的需求越来越大,供给形势也变得紧张。发现问题后,水务集团当即开展调查研究,制定了补充供水的应急保障措施、管道连通方案和供水调度方案,并于3天内完成了管道连接工程,缓解了燃眉之急。

福中福论坛  夏秋之交,也是不少企业的生产高峰期。这段时间以来,厦门水务杏林营业所客户经理熊弯已陆续走访了20多家用水量较大工厂和企业,聆听客户需求,建立个性化服务机制,及时响应反馈,帮助解决问题。 “目前,我们还在收集集美新城片区省市重点项目的基本信息,计划对他们展开走访。”熊弯说。

  “全方位、零耽误”的供水保障,让企业用户更加安心,进一步优化提升了营商环境。

  积极应对紧张形势 分析状况加紧调度

  一直以来,水务集团积极主动对标国际国内一流,锐意改革,勇于担当。今年,水务集团结合主题教育,守初心,担使命,以满足、保障用户的需求为己任,主动担当作为,坚持从客观实际出发,着眼问题的发现和解决,有针对性地开展调查研究,拿出了许多破解难题的实招、硬招——供水保障能力不断增强,用水一站式服务得到提升,为营商环境提升注入了源源不绝的“水动力”。

  2018年,水务集团积极应对供水紧张形势,及时进行清水、原水跨区调度,全年累计向同安、翔安调度清水2375万吨、1252万吨,节约汀溪水库原水1250万吨,有效缓解两区的用水紧张局面。同时,汀溪水库群至翔安原水输水工程通水投用,西水东调一期工程、西山水厂一期工程等项目开工建设,待项目建成后将从根本上解决两区的用水问题。截至今年7月,水务集团公司完成原水供应量1.88亿吨,总供水量1.82亿吨。

  

   【人物特写】

  梅山水厂党支部书记、厂长叶延聪

  针对问题大胆“改”

  传帮带推动进步

  

  遇事不急不躁,说话慢条斯理——同事们的印象中,梅山水厂党支部书记、厂长叶延聪一直都是个温和人。可细数他从事水务工作24年来所做的事,骨子里没有点雷厉风行的劲儿却是不行的。

福中福论坛  2016年和2017年,按照集团工作部署,梅山水厂陆续接收代管了汀溪和洪塘两个乡镇水厂。这两个水厂所供应的客户中,包括不少企业、工厂,水质稳定很关键。但经过观察,叶延聪发现,两个水厂普遍存在制水不规范、水质不稳定的问题,对企业生产或多或少可能产生影响。“有的工作人员基础不扎实,一些设备也存在‘带病’工作的情况。”叶延聪说,细节没有处理好,便可能影响几千吨水的水质,这不仅是对自然资源的浪费,也是对企业用水的不负责。

  怎么办?改!当下,他利用“老带新”的办法,通过学习培训,解决新员工理论不扎实、实操不熟悉的问题;同时,启动设备大检查、“大手术”等工作,从制水工艺上进行规范甚至优化。

福中福论坛  “工厂、工地就像学校,有很多知识可以深究。对于年轻人来说,多引导他们去发掘、创新、交流,才能推动彼此乃至水厂、供水系统的进步。”为此,作为党支部书记的叶延聪时常将支部主题党日与企业生产、主题团建相结合,通过多样化的党课形式,鼓励员工与兄弟单位进行业务对标、管理对标,并依托“周末课堂”等党建品牌,带着新人下工地、做交流,为支部建设与人才培养打下基础。

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